# Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous avez oublié ce mot de passe ? Pas de soucis, vous pouvez facilement le réinitialiser depuis l'app mobile ou l'application de bureau !

5 novembre 2024

## 1. Réinitialiser mon mot de passe

### a. Application mobile 📱

1. Appuyez sur "**Connexion/Inscription**"
2. Appuyez ensuite sur "**Continuer avec l'email** puis entrez **votre adresse email**.
3. Appuyez sur "**Pour réinitialiser votre mot de passe, appuyez ici**"
4. Une notification vous informe qu'un email de réinitialisation vous a été envoyé !

### b. Application de bureau 📱

1. Rendez-vous sur la [page de connexion](https://web.ava.me/web/login), **entrez votre adresse email** et cliquez sur **"Continuer".**
2. Cliquez ensuite sur "**Mot de passe oublié  ?**"
3. Une notification vous informe qu'un email de réinitialisation vous a été envoyé !

**Vous avez des questions ? Notre équipe est là pour vous aider par chat ou par mail à [bonjour@ava.me](mailto:bonjour@ava.me)**