Pré-requis pour utiliser Ava | Centre d'aide Ava
Pré-requis pour utiliser Ava
Nos recommandations techniques pour utiliser l'application Ava sur mobile, tablette et ordinateur.
Mis à jour il y a plus d'un mois
Table des matières
- Connexion Internet 🛜
- Smartphone 📱
- Création de compte 📧
- Navigateurs internet compatibles avec l'application Web 🌐
- Système d'exploitation requis pour l'application de bureau Ava 💻
- Configuration requise pour l'application de bureau Ava ⚙️
- Pare-feu/Whitelist 🚧
- Microphone Bluetooth (en option) 🎙️
1. Connexion Internet 🛜
Une connexion Internet est nécessaire (wifi ou 3G/4G/5G) pour utiliser Ava.
Bande passante nécessaire au bon fonctionnement d'Ava
- Débit ascendant (upload) > 2mo/s
- Débit descendant (download) > 15mo/s
💡 Testez votre connexion Internet avec http://speed.googlefiber.net/ ou https://fast.com/fr/
2. Smartphone 📱
Configuration minimale pour utiliser l'application Ava :
- Android (smartphone / tablette), version 10.0 et supérieure
- iPhone/iPad - iOS version 15.0 et supérieure
3. Création de compte 📧
Pour créer votre compte Ava, l'un des éléments suivants est requis :
- Adresse mail
- Compte Gmail
- Compte Facebook
- Compte Apple
- Un numéro de téléphone portable (pour recevoir un code de vérification lors de l'inscription).
4. Navigateurs internet compatibles avec l'application Web 🌐
| Navigateur | Compatible avec Ava Web |
| Google Chrome ( Télécharger) | ✅ |
| Safari (Télécharger) | ✅ |
| Microsoft Edge ( Télécharger) | ✅ |
| Mozilla Firefox ( Télécharger) | ✅ |
| Vivaldi ( Télécharger) | ✅ |
| Brave Browser ( Télécharger) | ✅ |
| Epic ( Télécharger) | ✅ |
| Ecosia ( Télécharger) | ✅ |
| Opera ( Télécharger) | ✅ |
Nous prenons officiellement en charge Chrome et les autres navigateurs basés sur Chromium. Bien que notre service puisse fonctionner avec d'autres navigateurs, il se peut qu'ils ne soient pas officiellement pris en charge.
5. Système d'exploitation requis pour l'application de bureau Ava 💻
| Windows | Mac | |
|---|---|---|
| Système d'exploitation | Windows 7 ou plus | MacOs 10.11 (El Capitan) ou plus |
⚠️ Ava est officiellement disponible sur MacOS et Windows. L'application de bureau Ava peut fonctionner sous Linux pour la capture de l'audio du microphone uniquement et Linux n'est pas officiellement pris en charge.
6. Configuration requise pour l'application de bureau Ava ⚙️
| Configuration minimale requise | Configuration Recommandée | |
| Processeur | Single-core 1Ghz ou plus | Dual-core 2Ghz ou plus (Intel i3/i5/i7 or AMD equivalent) |
| RAM | N/A | 4 GB |
7. Pare-feu/Whitelist 🚧
Si vous utilisez un ordinateur professionnel, assurez-vous de vérifier ces paramètres :
- Autorisez HTTPS et WebSocket sur SSL/TLS.
- Ajoutez ces domaines à votre whitelist :
backend.ava.meetapi-production.ava.me
8. Microphone Bluetooth (en option) 🎙️
Consultez notre article pour en savoir plus sur les microphones compatibles avec Ava.
Vous avez des questions ? Notre équipe est là pour vous aider par chat ou par mail à bonjour@ava.me